Desarrollo de un indicador de calidad percibida sobre el uso de materiales cerámicos en arquitectura mediante análisis de encuestas: estudios preliminares

Resumen

La finalidad del presente trabajo en proceso, es evaluar si la calidad “objetiva” de los materiales y la percepción “subjetiva” de esa calidad intrínseca determinan el valor de mercado de los inmuebles. En este sentido, se presentan los estudios preliminares realizados hasta el momento para el desarrollo del indicador de calidad percibida del material cerámico en comparación a otros tipos de material. La investigación, compara en su fase inicial los datos muestrales sobre la componente subjetiva basada en la percepción de calidad de los materiales cerámicos percibida por usuarios y expertos, para alcanzarlo se establece en su fase experimental la creación de dos cuestionarios uno para usuarios y otro para técnicos. Consiguiendo, con ello, una metodología de creación e implementación para realizar el cálculo muestral. A continuación se exponen y discuten los análisis preliminares más relevantes encontrados a lo largo del desarrollo de la investigación, que permita posteriormente desarrollar un indicador de calidad percibida. Bajo las premisas expuestas, es propósito del artículo abordar un estudio con una muestra por conglomerados con muestreo aleatorio simple sin reemplazamiento, transversal y anónimo, que se inicia con una creación de encuestas para aplicación directa y personal de un entrevistador, continúa con una investigación descriptiva y termina como estudio comparativo. La muestra para el estudio consistió en 400 encuestas a usuarios y 35 encuestas a técnicos pero debido a estar en fase de implementación de datos se muestran los estudios preliminares procesados hasta el momento 340 encuestas de usuarios sobre las 400 necesarias y 18 encuestas de técnicos sobre las 35 necesarias. El emplazamiento geográfico del estudio se centra en lugares públicos de la provincia de Alicante (Comunidad Valenciana). Se realizaron las encuestas durante la última quincena de Marzo y la primera de Abril de 2009. El análisis estadístico se llevó a cabo en dos fases: descriptivo univariado e inferencial (comparación de medias y proporciones). Los resultados iniciales muestran que el material madera (parquet y tarima) es la mejor opción a emplear tanto para usuarios como para técnicos en las estancias generales, no obstante los técnicos también tienen en muy buena consideración el material cerámico gres porcelánico, y para el resto de estancias prefieren en primer lugar a los materiales cerámicos priorizando sobre el gres seguidos de forma cercana por los materiales pétreos mármol, mármol comercial y granito. Así mismo, al contrastar la estética percibida por los usuarios del material versus la calidad percibida del material por los usuarios apenas se encuentra diferencias estadísticas significativas. Como consecuencia del estudio realizado, se ha podido concluir inicialmente que los usuarios asocian la estética del material a su calidad de forma contraria a la percepción de los técnicos que se basan en las características técnicas. Los hallazgos alcanzados son relevantes por cuanto apoyan empíricamente la posibilidad de creación de un indicador de calidad percibida que permita cuantificar la influencia de la calidad de los mismos; por una parte, y por permitir realizar un cálculo de la estimación más precisa del Valor de Mercado, por la otra.