En búsqueda de ciudades sostenibles, seguras e inclusivas. Aportes críticos desde la Ergonomía y el diseño

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5821/ace.16.47.9691

Palabras clave:

Diseño Inclusivo, diseño de servicios, blueprint, diseño centrado en las personas

Resumen

Actualmente existe evidencia que sugiere la urgencia de avanzar en el (re)diseño y construcción de espacios urbanos que consideren las necesidades de los ciudadanos y que reduzcan el impacto al ambiente. La Ergonomía (o Factores Humanos) y el Diseño Centrado en el Usuario, como disciplinas enfocadas en el análisis de las interacciones del ser humano con su entorno, tienen el potencial para asegurar que todo artefacto, espacio o servicio sea diseñado de acuerdo a las características y necesidades humanas y con ello asegurar un mejor funcionamiento de los sistemas. El presente artículo tiene como fin presentar y describir el uso de principios, métodos y herramientas de la Ergonomía y el Diseño Inclusivo y Diseño de Servicios para el análisis de sistemas urbanos (particularmente sistemas de movilidad) que pueden aportar, desde su visión centrada en el ser humano y su naturaleza sistémica, al diseño de ciudades más sostenibles, inclusivas y seguras. Se describe al final, como caso de estudio, parte del desarrollo y la aplicación de la herramienta Blueprint de Servicios Inclusivos dentro de análisis del transporte público en el Área Metropolitana de Guadalajara, México.

Biografía del autor/a

Carlos Aceves-González, Universidad de Guadalajara

Psicólogo, Ph.D. en Ergonomía y Diseño de Servicios Inclusivos por la Universidad de Loughborough, Reino Unido. Profesor en Ergonomía y Director del Centro de Investigaciones en Ergonomía de la Universidad de Guadalajara.

John Alexander Rey Galindo, Universidad de Guadalajara

Diseñador Industrial, Maestro en Diseño Industrial con orientación en Ergonomía por la Universidad Nacional Autónoma de México, UNAM. Profesor Asociado, miembro del Centro de Investigaciones en Ergonomía de la Universidad de Guadalajara

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Publicado

2021-10-31

Número

Sección

Sección Especial